ALGEMENE VOORWAARDEN VERKOOPMAAR.NL

Versie: 1.0
Datum: [datum invullen]

Artikel 1 – Gegevens van VerkoopMaar.nl

VerkoopMaar.nl wordt aangeboden door: Verkoopmaar B.V.

Handelsnaam: VerkoopMaar.nl
Juridische naam: Verkoopmaar.nl
Vestigingsadres: Ceresweg 29
Postcode en plaats: 8938 BG
KvK-nummer: [KvK-nummer]
Btw-nummer: [btw-nummer]
E-mailadres: info@verkoopmaar.nl
Telefoonnummer:

In deze algemene voorwaarden wordt deze onderneming aangeduid als “VerkoopMaar”.

Artikel 2 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Advertentie: iedere door een gebruiker geplaatste aanbieding, oproep, productpresentatie of veiling.
Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die VerkoopMaar bezoekt of gebruikt.
Verkoper: de gebruiker die een product of dienst aanbiedt.
Koper: de gebruiker die belangstelling toont, een bod uitbrengt of een product koopt.
Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
Zakelijke gebruiker: een gebruiker die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Platform: de website, app, backend, veilingomgeving en overige digitale diensten van VerkoopMaar.
Veiling: een via het platform georganiseerde online biedprocedure.
Bod: een door een geregistreerde gebruiker uitgebracht bedrag voor een aangeboden object.
Minimumprijs: het door de verkoper ingestelde minimumbedrag waarvoor het object mag worden verkocht.
Betaalde dienst: iedere betaalde advertentieoptie, veiling, promotie, uitlichting of andere aanvullende dienst.
AI-systeem: software die teksten, afbeeldingen, advertenties of gebruikersgedrag automatisch analyseert of voorstellen doet.
Content: advertenties, foto’s, video’s, teksten, berichten, beoordelingen en overige informatie die door gebruikers wordt geplaatst.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder bezoek aan en ieder gebruik van VerkoopMaar.
De voorwaarden zijn ook van toepassing op alle overeenkomsten tussen VerkoopMaar en gebruikers.
Door een account aan te maken, een advertentie te plaatsen, een bod uit te brengen of een betaalde dienst af te nemen, aanvaardt de gebruiker deze voorwaarden.
Aanvullende voorwaarden kunnen gelden voor specifieke diensten, veilingen, promoties of betaalmogelijkheden.
Wanneer een bepaling in strijd is met dwingend consumentenrecht, blijft het dwingende wettelijke recht van toepassing.
De algemene voorwaarden van een gebruiker zijn niet van toepassing op de overeenkomst met VerkoopMaar, tenzij VerkoopMaar deze schriftelijk heeft aanvaard.

Artikel 4 – Rol van VerkoopMaar

VerkoopMaar biedt een online platform waarop gebruikers producten en diensten kunnen aanbieden, zoeken, kopen, verkopen en veilen.
VerkoopMaar is in beginsel geen partij bij de koopovereenkomst tussen koper en verkoper.
De koopovereenkomst komt rechtstreeks tot stand tussen koper en verkoper, tenzij bij een aanbod uitdrukkelijk staat vermeld dat VerkoopMaar zelf de verkoper is.
VerkoopMaar wordt geen eigenaar van aangeboden producten en staat niet in voor de kwaliteit, veiligheid, echtheid, herkomst, juridische status of geschiktheid van een product.
VerkoopMaar kan communicatie, betalingen, verificatie, promotie en veilingfunctionaliteiten faciliteren zonder daardoor partij te worden bij de koopovereenkomst.
Koper en verkoper blijven zelf verantwoordelijk voor de gemaakte afspraken, betaling, levering, eigendomsoverdracht, garantie, belastingen en naleving van toepasselijke wetgeving.
VerkoopMaar kan ondersteuning bieden bij een geschil, maar is niet verplicht een geschil tussen gebruikers inhoudelijk te beslechten.

Artikel 5 – Leeftijd en accountregistratie

Een gebruiker moet minimaal achttien jaar oud en handelingsbekwaam zijn om een account aan te maken, een advertentie te plaatsen of een bod uit te brengen.
Rechtspersonen mogen uitsluitend worden vertegenwoordigd door een persoon die bevoegd is namens die rechtspersoon te handelen.
De gebruiker verstrekt juiste, volledige en actuele informatie.
Het is niet toegestaan een account onder een valse naam, met onjuiste gegevens of namens een ander zonder toestemming te gebruiken.
Een account is persoonlijk en mag niet zonder toestemming van VerkoopMaar worden overgedragen.
De gebruiker is verantwoordelijk voor het geheimhouden van inloggegevens en voor alle activiteiten die via het account plaatsvinden.
Vermoed misbruik of onbevoegd gebruik moet onmiddellijk bij VerkoopMaar worden gemeld.
VerkoopMaar mag aanvullende verificatie verlangen, waaronder controle van identiteit, adres, telefoonnummer, e-mailadres, bankrekening, KvK-inschrijving of btw-nummer.

Artikel 6 – Particuliere en zakelijke verkopers

Een verkoper moet bij registratie en bij iedere advertentie correct aangeven of hij particulier of zakelijk handelt.
Een gebruiker die structureel, beroepsmatig of met winstoogmerk verkoopt, moet zich als zakelijke verkoper registreren.
VerkoopMaar mag informatie opvragen om te beoordelen of een verkoper particulier of zakelijk handelt.
Een zakelijke verkoper verstrekt alle wettelijk verplichte bedrijfs- en contactgegevens.
Een zakelijke verkoper is zelf verantwoordelijk voor:
a. correcte prijzen inclusief btw en verplichte kosten;
b. wettelijke informatieverplichtingen;
c. garantie en conformiteit;
d. het wettelijke herroepingsrecht, wanneer dit van toepassing is;
e. facturen, belastingen en administratie;
f. productveiligheid en terugroepacties.
Bij een particuliere verkoper zijn de bijzondere wettelijke consumentenrechten die gelden bij koop van een professionele handelaar in beginsel niet van toepassing.
VerkoopMaar mag bij de advertentie tonen of de verkoper particulier of zakelijk is.

Artikel 7 – Fiscale informatie en DAC7

VerkoopMaar mag gegevens van verkopers verzamelen, verifiëren, bewaren en rapporteren wanneer dit op grond van fiscale wetgeving verplicht is.
Dit kan onder andere betrekking hebben op:
a. naam en adres;
b. geboortedatum;
c. belastingidentificatienummer;
d. btw-nummer;
e. bankrekening;
f. aantal transacties;
g. ontvangen of gecrediteerde bedragen;
h. ingehouden kosten en commissies.
Een verkoper verleent medewerking aan een verzoek om noodzakelijke fiscale gegevens.
Wanneer een verkoper de vereiste gegevens niet verstrekt, mag VerkoopMaar uitbetalingen opschorten, het account beperken of verdere verkoop blokkeren.
Het verstrekken van gegevens door VerkoopMaar aan een belastingautoriteit betekent niet automatisch dat de verkoper belasting verschuldigd is. De verkoper blijft zelf verantwoordelijk voor zijn fiscale positie.

Artikel 8 – Plaatsen van advertenties

Een advertentie moet juist, duidelijk, volledig en niet-misleidend zijn.
De verkoper vermeldt voor de koop relevante kenmerken en bekende gebreken.
De advertentie moet in de juiste rubriek worden geplaatst.
De verkoper mag uitsluitend producten aanbieden die hij rechtmatig mag verkopen.
De verkoper moet beschikkingsbevoegd zijn of aantoonbaar toestemming van de eigenaar hebben.
Foto’s moeten het daadwerkelijk aangeboden product tonen, tenzij duidelijk wordt vermeld dat sprake is van een voorbeeldfoto.
Het is niet toegestaan:
a. misleidende titels of zoekwoorden te gebruiken;
b. een onjuiste locatie, prijs, voorraad of productstatus te vermelden;
c. advertenties onnodig te dupliceren;
d. contactgegevens te plaatsen met als doel platformregels of kosten te omzeilen;
e. gebruikers naar frauduleuze betaal- of communicatiesystemen te leiden;
f. malware, schadelijke links of misleidende bestanden te plaatsen.
VerkoopMaar mag advertenties technisch aanpassen voor weergave, zonder de inhoudelijke strekking te veranderen.
VerkoopMaar mag advertenties weigeren, pauzeren, lager rangschikken of verwijderen wanneer deze niet aan de voorwaarden voldoen.

Artikel 9 – Prijzen

De verkoper is verantwoordelijk voor de juistheid van de vermelde prijs.
Zakelijke verkopers vermelden consumentenprijzen inclusief btw en onvermijdbare kosten.
Eventuele verzend-, bezorg-, administratie- of afleveringskosten moeten vóór de koop duidelijk zijn.
Een prijs van nul euro, één euro of “nader overeen te komen” mag niet worden gebruikt wanneer daarmee een hogere werkelijke verkoopprijs wordt verhuld.
Kennelijke type-, invoer- of systeemfouten binden de verkoper of VerkoopMaar niet, voor zover de wederpartij redelijkerwijs moest begrijpen dat sprake was van een fout.

Artikel 10 – Verboden producten en content

Het is verboden producten, diensten of content aan te bieden die in Nederland, België, Duitsland of een ander betrokken land onrechtmatig zijn.
Het is eveneens verboden producten aan te bieden die VerkoopMaar vanwege veiligheid, fraudegevoeligheid of maatschappelijke risico’s heeft uitgesloten.
Hieronder vallen in ieder geval, maar niet uitsluitend:
a. gestolen, verduisterde of onrechtmatig verkregen goederen;
b. namaakartikelen en producten die inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten;
c. vuurwapens, munitie, explosieven en verboden wapens;
d. illegale drugs, verboden middelen en bijbehorende productieapparatuur;
e. receptplichtige geneesmiddelen en illegaal aangeboden medische producten;
f. vervalste documenten, identiteitsbewijzen, diploma’s, betaalmiddelen en kentekenbewijzen;
g. accounts, persoonsgegevens of databestanden die niet rechtmatig mogen worden verkocht;
h. seksuele content waarbij minderjarigen, dwang, uitbuiting of strafbare gedragingen betrokken zijn;
i. content die aanzet tot haat, geweld, terrorisme of strafbare discriminatie;
j. beschermde dieren, planten of producten waarvoor geen vereiste vergunning bestaat;
k. gevaarlijke, teruggeroepen of wettelijk verboden consumentenproducten;
l. producten waarvan serienummers, chassisnummers of identificatiekenmerken onrechtmatig zijn verwijderd of gewijzigd;
m. illegale gok-, hacking-, surveillance- of sabotagemiddelen;
n. producten of diensten die sanctiewetgeving, exportregels of handelsbeperkingen schenden.
VerkoopMaar mag ook wettelijk toegestane producten verbieden wanneer deze niet passen binnen het beleid of risicoprofiel van het platform.
De actuele lijst met verboden en beperkte producten vormt een aanvulling op deze voorwaarden.
Het ontbreken van een product op de lijst betekent niet dat het automatisch is toegestaan.

Artikel 11 – AI-ondersteuning en automatische controle

VerkoopMaar kan AI-systemen gebruiken voor:
a. controle van foto’s en teksten;
b. herkenning van mogelijk verboden producten;
c. detectie van fraude, spam en duplicaten;
d. beoordeling van beeldkwaliteit;
e. voorstellen voor titels en omschrijvingen;
f. categorisering van advertenties;
g. herkenning van contactgegevens en persoonsgegevens;
h. ondersteuning bij moderatie.
Een door AI gemaakte tekst of voorgestelde rubriek is uitsluitend een hulpmiddel.
De verkoper moet een AI-voorstel controleren voordat de advertentie wordt gepubliceerd.
De verkoper blijft verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van de advertentie.
AI-controle biedt geen garantie dat alle verboden, misleidende of gevaarlijke advertenties worden herkend.
Een advertentie kan automatisch worden:
a. goedgekeurd;
b. ter beoordeling worden vastgehouden;
c. van een waarschuwing worden voorzien;
d. worden geweigerd of verwijderd.
Wanneer mogelijk ontvangt de gebruiker een begrijpelijke reden voor een moderatiebeslissing.
Een gebruiker kan binnen zes maanden na een moderatiebeslissing een herbeoordeling aanvragen, tenzij een kortere wettelijke termijn dwingend geldt.
VerkoopMaar kan bij twijfel een menselijke beoordeling uitvoeren.
VerkoopMaar gebruikt geen gezichtsherkenning om personen zonder geldige grondslag te identificeren.

Artikel 12 – Melden van illegale of verboden content

Gebruikers kunnen een advertentie, account of bericht melden via de meldfunctie of via [e-mailadres].
Een melding moet zo concreet mogelijk zijn en bij voorkeur bevatten:
a. de locatie of link van de content;
b. een beschrijving van de mogelijke overtreding;
c. relevante bewijsstukken;
d. de contactgegevens van de melder.
VerkoopMaar onderzoekt meldingen zorgvuldig, tijdig en zonder willekeur.
VerkoopMaar kan aanvullende informatie vragen.
VerkoopMaar kan content blokkeren of verwijderen wanneer voldoende aannemelijk is dat deze onrechtmatig is of in strijd met de voorwaarden.
De melder en betrokken gebruiker kunnen, voor zover wettelijk vereist en mogelijk, over de beslissing worden geïnformeerd.
Misbruik van de meldprocedure, waaronder opzettelijk onjuiste meldingen, kan leiden tot accountbeperkingen.

Artikel 13 – Zoekresultaten en rangschikking

Advertenties kunnen worden gerangschikt op basis van onder andere:
a. zoekrelevantie;
b. rubriek en productkenmerken;
c. locatie en afstand;
d. plaatsingsdatum en actualiteit;
e. volledigheid en kwaliteit van de advertentie;
f. prijs en gekozen filters;
g. betrouwbaarheidssignalen;
h. populariteit en gebruikersinteractie;
i. betaalde promotie.
Betaalde promoties kunnen hoger of opvallender worden weergegeven dan niet-gepromote advertenties.
Een betaalde promotie wordt herkenbaar gemaakt wanneer dit wettelijk vereist is.
VerkoopMaar garandeert geen bepaalde positie, zichtbaarheid, verkoop of opbrengst.
VerkoopMaar mag de rangschikkingsmethode wijzigen om de werking, veiligheid of relevantie van het platform te verbeteren.

Artikel 14 – Gewone advertenties en koopovereenkomsten

Een gewone advertentie kan een uitnodiging zijn om in onderhandeling te treden en vormt niet in alle gevallen een juridisch bindend aanbod.
Koper en verkoper bepalen onderling het product, de prijs, betaling, levering en overige afspraken.
Wanneer via het platform een functie “direct kopen” wordt gebruikt, wordt vóór de definitieve bevestiging duidelijk gemaakt op welk moment een betalingsverplichting ontstaat.
Koper en verkoper moeten vóór betaling controleren:
a. met wie zij handelen;
b. welk product wordt gekocht;
c. welke prijs en kosten gelden;
d. hoe levering of afhaling plaatsvindt;
e. welke rechten en garanties van toepassing zijn.
VerkoopMaar is niet verantwoordelijk voor afspraken die gebruikers buiten het platform maken.

Artikel 15 – Live veilingen

Een verkoper kan een object via een live veiling aanbieden wanneer deze functionaliteit beschikbaar is.
De beschikbare veilingduur en tarieven worden vóór activering getoond.
De veiling begint en eindigt op de aangegeven datum en tijd, behoudens verlenging, storing, opschorting of vroegtijdige verkoop volgens deze voorwaarden.
De verkoper kan een startprijs en, indien beschikbaar, een minimumprijs instellen.
Een minimumprijs kan verborgen blijven voor bieders.
Wanneer de minimumprijs bij het einde van de veiling niet is bereikt, ontstaat geen koopovereenkomst, tenzij de verkoper volgens de aangeboden platformfunctie alsnog met het hoogste bod instemt.
De verkoper mag niet zelf bieden en mag geen derde inschakelen om de prijs kunstmatig te verhogen.
Schijnbiedingen, prijsmanipulatie en samenwerking tussen bieders of verkopers zijn verboden.
VerkoopMaar mag biedingen ongeldig verklaren wanneer sprake is van fraude, misbruik, een technisch probleem of strijd met deze voorwaarden.
Een bod kan niet eenzijdig worden ingetrokken, behalve bij een aantoonbare en onmiddellijk gemelde vergissing die door VerkoopMaar wordt aanvaard.
Bij een bod vlak voor de eindtijd kan de veiling automatisch worden verlengd. De toepasselijke verlengingsduur wordt bij de veiling vermeld.
De hoogste geldige bieder wint de veiling wanneer:
a. de veiling eindigt;
b. de minimumprijs is bereikt of geen minimumprijs geldt; en
c. geen geldige reden bestaat om het bod ongeldig te verklaren.
De verkoper is verplicht het object aan de winnaar te leveren volgens de advertentie en gemaakte afspraken.
De winnaar is verplicht het object te betalen, behoudens dwingende wettelijke rechten.

Artikel 16 – Tussentijds accepteren van het hoogste bod

VerkoopMaar kan de verkoper de mogelijkheid geven om tijdens een lopende veiling het actuele hoogste bod te accepteren.
De verkoper kan via het platform een officieel voorstel aan de hoogste bieder sturen.
De bieder is niet verplicht met de vroegtijdige beëindiging akkoord te gaan.
Het voorstel vermeldt:
a. het bedrag;
b. het object;
c. de geldigheidsduur;
d. het gevolg van acceptatie.
Wanneer de hoogste bieder het voorstel binnen de termijn accepteert:
a. eindigt de veiling;
b. ontstaat de koopovereenkomst;
c. vervallen verdere biedmogelijkheden;
d. ontvangt de koper een betaalverzoek.
Wanneer de bieder weigert of niet tijdig reageert, loopt de veiling verder volgens de oorspronkelijke voorwaarden.
VerkoopMaar mag de veiling tijdens de geldigheidsduur van het voorstel tijdelijk pauzeren.
De verkoper mag hetzelfde object niet gelijktijdig via een andere weg verkopen zolang een voorstel bindend openstaat.
Andere bieders hebben geen aanspraak op verkoop wanneer de hoogste bieder een rechtsgeldig voorstel accepteert.

Artikel 17 – Betaling na een veiling

De winnaar moet binnen de bij de veiling vermelde termijn betalen.
Wanneer geen andere termijn wordt vermeld, geldt een betalingstermijn van 24 uur na het betaalverzoek.
VerkoopMaar kan daarna een laatste aanvullende termijn geven.
Bij niet-betaling mag VerkoopMaar:
a. herinneringen versturen;
b. het account tijdelijk beperken;
c. de gebruiker tijdelijk of definitief uitsluiten van veilingen;
d. een vereiste waarborg verrekenen voor zover dit vooraf is afgesproken en wettelijk is toegestaan;
e. de verkoper toestaan het object opnieuw aan te bieden.
De verkoper kan via een daarvoor beschikbare functie een verkoopvoorstel doen aan de op één na hoogste bieder. Die bieder is niet verplicht dit voorstel te accepteren.
Een eerste niet-betaalde veiling kan leiden tot een waarschuwing of tijdelijke uitsluiting.
Herhaalde wanbetaling kan leiden tot een langere of definitieve blokkering.
Een gebruiker wordt niet bestraft wanneer hij rechtsgeldig een wettelijk herroepingsrecht uitoefent of aannemelijk maakt dat sprake is van fraude, een wezenlijk onjuiste advertentie of een ernstige technische fout.

Artikel 18 – Waarborg en aanbetaling

VerkoopMaar kan voor bepaalde veilingen een waarborg, betaalmethodeverificatie of aanbetaling verlangen.
De hoogte en voorwaarden worden vóór deelname getoond.
Een waarborg kan worden terugbetaald, met de koopprijs worden verrekend of worden gebruikt voor redelijke, vooraf bekendgemaakte kosten bij verwijtbare niet-nakoming.
Een waarborg mag niet worden ingehouden wanneer de gebruiker rechtmatig van de overeenkomst afziet.
Voor voertuigen, boten, caravans, machines en andere waardevolle objecten kan een verhoogde verificatie of aanbetaling gelden.

Artikel 19 – Betalingen en betaaldienstverleners

Betalingen kunnen worden verwerkt door een externe betaaldienstverlener.
Op de betaaldienst kunnen aanvullende voorwaarden van die betaaldienstverlener van toepassing zijn.
VerkoopMaar mag noodzakelijke betaalgegevens aan de betaaldienstverlener verstrekken.
VerkoopMaar is geen bank en verstrekt geen krediet, tenzij dit uitdrukkelijk anders wordt vermeld.
VerkoopMaar kan betalingen of uitbetalingen tijdelijk opschorten bij:
a. fraudeonderzoek;
b. terugboekingen;
c. een redelijk vermoeden van onrechtmatigheid;
d. een geschil over eigendom of levering;
e. ontbrekende verificatie;
f. een wettelijke verplichting.
Eventuele transactiekosten worden vóór betaling duidelijk vermeld.

Artikel 20 – Levering, afhalen en risico

Koper en verkoper spreken onderling af hoe en wanneer het product wordt geleverd.
De verkoper is verantwoordelijk voor een correcte en veilige verpakking.
De koper controleert bij afhalen zoveel mogelijk de identiteit van de verkoper en de staat van het product.
Bij voertuigen, boten en andere geregistreerde goederen moeten partijen zelf zorgen voor correcte tenaamstelling, overschrijving, verzekering en overige wettelijke formaliteiten.
Het risico gaat over volgens de tussen koper en verkoper gemaakte afspraken en het toepasselijke recht.
VerkoopMaar is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of vertraging tijdens verzending, tenzij dit rechtstreeks is veroorzaakt door een aan VerkoopMaar toerekenbare tekortkoming.

Artikel 21 – Consumentenrechten

Een consument die koopt van een zakelijke verkoper kan wettelijke consumentenrechten hebben.
Dit kan onder andere betrekking hebben op:
a. juiste informatie vóór de koop;
b. wettelijke garantie;
c. levering van een product dat aan de overeenkomst voldoet;
d. een wettelijk herroepingsrecht bij koop op afstand.
Een volledig online veilingproces neemt wettelijke consumentenrechten niet automatisch weg.
Een zakelijke verkoper mag wettelijke consumentenrechten niet contractueel uitsluiten.
Bij aankoop van een particuliere verkoper zijn de bijzondere Europese consumentenrechten voor koop van een handelaar in beginsel niet van toepassing.
VerkoopMaar vermeldt waar mogelijk of de verkoper particulier of zakelijk is.
De zakelijke verkoper blijft verantwoordelijk voor de behandeling van retouren, garantie en herroeping.

Artikel 22 – Betaalde platformdiensten

De actuele prijzen van advertenties, veilingen en promoties staan op de tarievenpagina of worden vóór aankoop getoond.
Prijzen voor consumenten worden inclusief btw vermeld.
Een betaalde veilingdienst geeft toegang tot de veilingfunctionaliteit, maar garandeert niet dat biedingen worden uitgebracht of dat het object wordt verkocht.
Een betaalde promotie garandeert geen minimumaantal bezoekers, reacties, biedingen of verkopen.
Wanneer de uitvoering van een betaalde dienst op verzoek van een consument direct begint, kan de consument worden gevraagd daarvoor uitdrukkelijk toestemming te geven.
Wettelijke rechten van consumenten blijven van toepassing.
Bij een storing die volledig aan VerkoopMaar is toe te rekenen, kan VerkoopMaar naar redelijkheid:
a. de dienst opnieuw uitvoeren;
b. de looptijd verlengen;
c. een tegoed verstrekken;
d. het betaalde bedrag geheel of gedeeltelijk terugbetalen.

Artikel 23 – Communicatie tussen gebruikers

Gebruikers behandelen elkaar respectvol.
Bedreiging, intimidatie, discriminatie, belediging, spam en misleiding zijn verboden.
VerkoopMaar mag berichten automatisch controleren op fraude, verboden inhoud en misbruik.
Gebruikers mogen communicatiegegevens niet gebruiken voor ongevraagde commerciële berichten.
VerkoopMaar adviseert communicatie zoveel mogelijk via het platform te laten verlopen.
VerkoopMaar kan communicatie bewaren voor veiligheid, fraudepreventie, geschilbehandeling en wettelijke verplichtingen.

Artikel 24 – Beoordelingen

Een beoordeling moet gebaseerd zijn op een werkelijke ervaring.
Beoordelingen mogen niet misleidend, bedreigend, beledigend of discriminerend zijn.
Zelfbeoordelingen, gekochte beoordelingen en georganiseerde beïnvloeding zijn verboden.
VerkoopMaar mag een beoordeling verwijderen of beperken wanneer deze aantoonbaar onjuist, onrechtmatig of in strijd met de voorwaarden is.
Een negatieve beoordeling wordt niet uitsluitend verwijderd omdat de beoordeelde gebruiker het ermee oneens is.

Artikel 25 – Intellectuele eigendom

De gebruiker behoudt in beginsel zijn rechten op eigen content.
Door content te plaatsen verleent de gebruiker VerkoopMaar een niet-exclusief, wereldwijd en kosteloos gebruiksrecht om de content:
a. op het platform te tonen;
b. technisch te verwerken;
c. te verkleinen of geschikt te maken voor apparaten;
d. via zoekmachines en sociale media te promoten;
e. voor marketing van de betreffende advertentie te gebruiken.
Dit gebruiksrecht geldt zolang de content op het platform staat en gedurende een redelijke technische verwijderperiode.
De gebruiker garandeert dat hij de content mag plaatsen.
Het is verboden zonder toestemming handelsmerken, foto’s, teksten of ander beschermd materiaal van derden te gebruiken.
VerkoopMaar kan content verwijderen na een voldoende onderbouwde melding van een rechthebbende.

Artikel 26 – Privacy en persoonsgegevens

VerkoopMaar verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring.
De privacyverklaring vormt geen vervanging van deze voorwaarden, maar is daarop een aanvulling.
Gebruikers mogen persoonsgegevens van anderen uitsluitend gebruiken voor de betreffende transactie en niet voor andere doeleinden.
Het verzamelen, publiceren of doorverkopen van persoonsgegevens van andere gebruikers is verboden.
VerkoopMaar kan persoonsgegevens verwerken voor:
a. accountbeheer;
b. verificatie;
c. betalingen;
d. fraudepreventie;
e. moderatie;
f. klantenservice;
g. wettelijke verplichtingen;
h. verbetering van de dienstverlening.

Artikel 27 – Beschikbaarheid en wijzigingen van het platform

VerkoopMaar streeft naar een goed werkend en veilig platform.
Ononderbroken of foutloze beschikbaarheid wordt niet gegarandeerd.
VerkoopMaar mag onderhoud uitvoeren en onderdelen aanpassen, vervangen of beëindigen.
Bij een storing tijdens een veiling kan VerkoopMaar:
a. de veiling verlengen;
b. de veiling pauzeren;
c. biedingen herstellen of ongeldig verklaren;
d. de veiling opnieuw starten;
e. de veiling annuleren.
VerkoopMaar neemt redelijke beveiligingsmaatregelen, maar kan niet garanderen dat misbruik, hacking of gegevensverlies nooit voorkomt.

Artikel 28 – Opschorting en beëindiging

VerkoopMaar mag een advertentie, veiling, betaalmogelijkheid of account beperken, opschorten of beëindigen bij:
a. overtreding van deze voorwaarden;
b. fraude of misleiding;
c. niet-betaling;
d. plaatsing van verboden producten;
e. misbruik van andere gebruikers;
f. onjuiste registratiegegevens;
g. een wettelijke verplichting;
h. een risico voor veiligheid of platformintegriteit.
Bij een maatregel ontvangt de gebruiker waar mogelijk een motivering.
Bij ernstige of herhaalde overtredingen kan onmiddellijke blokkering plaatsvinden.
Een gebruiker kan zijn account beëindigen nadat openstaande verplichtingen zijn afgehandeld.
Verplichtingen die vóór de beëindiging zijn ontstaan, blijven bestaan.

Artikel 29 – Aansprakelijkheid

VerkoopMaar is niet aansprakelijk voor handelen of nalaten van gebruikers.
VerkoopMaar is niet verantwoordelijk voor de kwaliteit, herkomst, veiligheid, legaliteit, waarde of levering van door gebruikers aangeboden producten.
VerkoopMaar is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste winst, gemiste omzet of verlies van gegevens, voor zover uitsluiting wettelijk is toegestaan.
Wanneer VerkoopMaar tegenover een gebruiker aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid beperkt tot de directe en aantoonbare schade.
Voor zakelijke gebruikers is de aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat de zakelijke gebruiker in de zes maanden voorafgaand aan de schade voor de betreffende dienst aan VerkoopMaar heeft betaald.
De beperkingen gelden niet bij:
a. opzet of bewuste roekeloosheid van VerkoopMaar;
b. overlijden of lichamelijk letsel waarvoor uitsluiting wettelijk niet is toegestaan;
c. aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht niet mag worden beperkt.
Niets in deze voorwaarden beperkt de dwingende rechten van consumenten.

Artikel 30 – Vrijwaring

Een gebruiker is verantwoordelijk voor schade die ontstaat door zijn verwijtbare overtreding van deze voorwaarden of de wet.
Een zakelijke gebruiker vrijwaart VerkoopMaar tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit:
a. zijn advertenties;
b. zijn producten;
c. inbreuk op rechten van derden;
d. niet-naleving van consumenten-, productveiligheids- of belastingregels.
Een vrijwaring geldt uitsluitend voor zover de aanspraak aan de gebruiker kan worden toegerekend.

Artikel 31 – Overmacht

VerkoopMaar is niet aansprakelijk voor tekortkomingen door omstandigheden buiten zijn redelijke controle.
Hieronder kunnen vallen:
a. stroom- en internetstoringen;
b. storingen bij hosting- of betaaldienstverleners;
c. cyberaanvallen;
d. overheidsmaatregelen;
e. stakingen;
f. natuurrampen;
g. oorlog, terrorisme of ernstige maatschappelijke verstoring.
VerkoopMaar probeert de gevolgen zoveel mogelijk te beperken.

Artikel 32 – Klachten en bezwaar

Klachten over VerkoopMaar kunnen worden ingediend via [e-mailadres of formulier].
De klacht bevat voldoende informatie om deze te kunnen beoordelen.
VerkoopMaar bevestigt de ontvangst en probeert binnen veertien dagen inhoudelijk te reageren.
Een gebruiker kan bezwaar maken tegen:
a. verwijdering van een advertentie;
b. blokkering van een account;
c. ongeldigverklaring van een bod;
d. beperking van bereik;
e. een andere moderatiebeslissing.
Bezwaar wordt tijdig, zorgvuldig, niet-discriminerend en niet-willekeurig behandeld.
Een bezwaar kan leiden tot bevestiging, wijziging of intrekking van de beslissing.
VerkoopMaar kan gebruikers informeren over beschikbare buitengerechtelijke geschillenbeslechting wanneer dit wettelijk verplicht is.

Artikel 33 – Wijziging van de voorwaarden

VerkoopMaar mag deze voorwaarden wijzigen vanwege:
a. nieuwe functionaliteiten;
b. gewijzigde wetgeving;
c. veiligheid;
d. fraudepreventie;
e. technische of commerciële ontwikkelingen.
Belangrijke wijzigingen worden vooraf bekendgemaakt.
Voor zakelijke gebruikers geldt, wanneer de Platform-to-Businessregels van toepassing zijn, in beginsel een aankondigingstermijn van minimaal vijftien dagen.
Een langere termijn kan worden gehanteerd wanneer een zakelijke gebruiker technische of commerciële aanpassingen moet uitvoeren.
Een aankondigingstermijn kan achterwege blijven wanneer onmiddellijke wijziging noodzakelijk is door wetgeving, fraude, cyberveiligheid of een andere dringende omstandigheid.
De actuele versie staat steeds op de website.
Voortgezet gebruik na inwerkingtreding geldt als aanvaarding, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Artikel 34 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op de overeenkomst met VerkoopMaar is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
Een consument behoudt de bescherming van dwingend recht van het land waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft, wanneer dat recht van toepassing is.
Een consument kan een geschil voorleggen aan de rechter die volgens dwingend consumentenrecht bevoegd is.
Partijen proberen een geschil eerst onderling op te lossen.

Artikel 35 – Slotbepalingen

Wanneer een bepaling nietig of onafdwingbaar is, blijven de overige bepalingen geldig.
De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het doel daarvan zo dicht mogelijk benadert.
Het niet onmiddellijk afdwingen van een recht betekent niet dat VerkoopMaar afstand doet van dat recht.
De Nederlandse versie van deze voorwaarden is leidend, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Deze voorwaarden treden in werking op [datum].